Transportskade

Gjelder både privat- og bedriftskunder.

Hvis varen er skadet under transport, skal følgende gjøres.

•Ta vare på emballasje samt alt innhold i forsendelsen
•Registrerer en retur hos One2Cel
•Når du har fått godkjent retur går du til posten med den skadde forsendelsen og emballasjen.
•Sammen med posten skriver du ut en skademelding.
•Postens skademelding sendes til One2Cel sammen med godkjent retur ifra One2Cel sammen med den innholdet som er skadet under transport.

Lovverket henviser til at du gjør ting "innen rimelig tid" og vi tillater oss å tolke dette i denne sammenheng som mindre enn 10 virkedager fra du har fått mottaksmeldingen eller hentet produktet.