Produsenter
Produkt support
One2cel stiller med 1. linjesupport for alle produkter som er solgt gjennom oss.
Våre kunder kan ta direkte kontakt på ett felles telefonnummer og e-post adresse for henvendelser og spørsmål i forhold til kjøp i forkant, under og etter ett kjøp i nettbutikken.
Vi kan svare på veldig mye. Men tekniske produkt spørsmål som krever kunnskaper som ligger utenfor kundesenterets kompetanse vil henvendelsen bli rutet til produsentens kundesenter for rett behandling.
One2cel vil gjøre oppmerksom på at vi ikke prøver å fraskrive oss noe ansvar ved at vi henviser videre. Men kompetent personale hos produsentene kan svare mer teknisk og spesifikt på alle produktspørsmål.
|